Para você que atua ou quer atuar no mundo digital, aplicar as Metas SMART desempenhará um papel fundamental no direcionamento do sucesso e crescimento sustentável ao longo do tempo e te ajudará a se manter na direção certa nos momentos difíceis. 

Em negócios é essencial ter uma visão clara de onde você deseja chegar e como pretende chegar lá. Por isso, veremos aqui a importância de estabelecer metas inteligentes para o seu negócio online e apresentaremos uma estrutura abrangente para te orientar nesse processo.

A metodologia que escolhemos apresentar é a conhecida como de metas inteligentes SMART – talvez uma das mais conhecidas e difundidas no mundo dos negócios e com aplicações que se encaixam perfeitamente aos negócios digitais.

O que são Metas SMART?

Definição de Metas SMART

A abordagem SMART, uma sigla em inglês que representa Específicas (Specific), Mensuráveis (Measurable), Atingíveis (Achievable), Realistas (Realistic) e Temporais (Timely), oferece um método eficaz para estabelecer metas claras e alcançáveis para o sucesso do seu negócio online.

Específicas

Quanto maior for a especificidade que você conseguir determinar às suas metas, melhor, porque isso permite que você desenvolva as etapas para alcançá-la com maior clareza e maior objetividade.

Por exemplo, ao invés de definirmos como meta “aumentar o faturamento em 2024”, podemos definir como “aumentar em 3x o faturamento em vendas do produto X em 2024”. No primeiro exemplo a meta é vaga, porque se você vender R$ 1 a mais em 2024 do que em 2023, na prática a meta foi atingida.

Assim, não apenas definimos claramente a meta a ser alcançada, mas também isso nos ajuda a concentrar os nossos esforços e da equipe em alcançar resultados concretos.

Mensuráveis

Novamente, quanto maior for a especificidade, melhor. Quando falamos em ser mensurável estamos nos referindo a ser possível quantificar, ou seja, medir em números e quantidades qual é a diferença entre o ponto em que estamos e a meta que queremos alcançar.

Utilizando o mesmo exemplo, quando definimos “aumentar as vendas em 2024” não pensamos em quanto queremos aumentar as vendas, ou seja, não podemos quantificar o aumento, porque aquele R$ 1 resolveria o problema.

Já no exemplo seguinte “aumentar em 3x o faturamento em vendas do produto X em 2024” estamos pensando especificamente em triplicar o faturamento de um produto específico, ou seja, podemos medir o desempenho daquele produto em relação a ele mesmo, comparar sua evolução com relação a um grupo de produtos ou a uma área e assim sucessivamente, bem como utilizar as estratégias que utilizamos com o produto X com outros para buscar resultados similares e uma outra infinidade de análises que vão te ajudar no seu negócio.

Atingíveis

Já começamos com uma ressalva: ter metas atingíveis não quer dizer que você precisa colocar um limite aos seus objetivos, apenas que precisa considerar conjuntamente as suas metas com a capacidade de atingi-las no curto e médio prazo – porque metas são focadas no curto e, no máximo, em médio prazo.

As metas precisam sim ser desafiadoras e te forçarem a aumentar o foco e os esforços para alcançá-las, mas se você exagerar e fugir do que os recursos disponíveis permitem, o tempo disponível ou as habilidades disponíveis, a meta não será alcançada e a frustração virá – acredite, ela vem sim e o efeito positivo que estabelecer metas poderia ter deixa de existir.

Um exemplo simples de metas estratosféricas seria “sair do zero e faturar R$ 1 bilhão em 12 meses” – perceba que a meta tem as características SMART de ser específica, ser mensurável e ser temporal, mas não é atingível e nem realista – e isso não quer dizer que você não conseguirá se esse for o seu objetivo, inclusive se for estamos torcendo muito por você!

Realistas

Acreditamos que o atingível já explicou as características importantes que uma meta realista precisa ter, não é mesmo?

Um exemplo mais realista, para não ficarmos sem esclarecimentos, seria “sair do zero e alcançar margens de lucro de 30% em 12 meses”

Temporais

Essa talvez seja a característica mais motivadora e direcionadora de toda a organização SMART, porque a definição do prazo é o que permite que você estabeleça os parâmetros e as prioridades das tarefas que precisam ser realizadas para alcançar a meta buscada.

Se pensarmos em uma meta sem prazo definido para ser alcançada pode ser que nunca voltemos a pensar nela ou que nunca façamos o que precisa ser feito para alcançá-la, porque estamos sempre em dia com os prazos, afinal não foram definidos.

Por outro lado, quando pensamos em “aumentar o faturamento em 3x do produto X no segundo semestre de 2024” nós temos um prazo curto para trabalhar e um espaço de tempo definido para empenhar os esforços necessários para alcançar a meta.

Como já demos o exemplo, é a sua vez de criar as suas metas para o que ainda tem de 2024, afinal ainda temos bastante tempo para mudar nossa realidade e o primeiro passo é o que faz com que você comece a se mexer.

Metas definidas, o que fazer agora?

Metas são estabelecidas para serem buscadas e alcançadas, não é algo a que dedicamos tempo e esforço apenas por fazer, então é preciso construir o caminho para que sejam alcançadas.

Por isso, vejamos algumas formas de construirmos esse caminho.

Desenvolvimento de um Plano de Ação:

O primeiro passo após definirmos nossas metas é identificar quais são as etapas que precisam ser cumpridas para alcançarmos o resultado esperado. Para isso, vamos utilizar um plano de ação, que nada mais é do que um plano sequencial e sucessivo de etapas a serem seguidas.

Por exemplo, para fazer café primeiro precisamos ter fogo, o café, a água, o filtro, os recipientes que serão utilizados para ferver a água e para coar o café filtrado. Tendo as ferramentas, passamos a realizar as etapas da tarefa em si.

Colocamos o pó do café no filtro, a água no recipiente que vai fervê-la e acendemos o fogo. Quando a água ferver, vamos desligar o foco e colocar a água fervendo no filtro que contém o pó do café e esperar toda a água ser filtrada.

O exemplo é propositalmente exagerado para demonstrar que sim, quando fizermos um plano de ação devemos pensar nos detalhes e na sequência de ações que vamos fazer.

Monitoramento e Revisão do Progresso:

Como falamos sempre, empreender apresenta obstáculos, desafios e, infelizmente, erros nossos também, portanto é preciso continuamente monitorar o que estamos fazendo, porque isso trará a confirmação de que estamos indo no caminho certo, conforme foi planejado, ou mostrará que precisamos revisar alguma coisa, refazer e continuar.

Se você identificar divergências entre o que está planejado e o que está sendo executado, busque identificar se essas divergências são significativas e comprometem o resultado ou não, porque isso determinará se o resultado vai ser comprometido ou apenas o trajeto que será um pouco diferente.

Seguindo com o exemplo do café, se você verificar que não ferveu a água e colocou ela gelada no filtro, não teremos café, ou seja, essa divergência entre o planejado e o executado compromete o resultado final.

Por outro lado, se você identificar que você utilizou um isqueiro para acender o fogo ao invés de fósforos, então há uma divergência, porém ela não vai comprometer o resultado final, só alterou o trajeto e a sequência de ações.

O Mais Importante é FAZER

Empreender é uma tarefa bastante complexa, mas existem ações que podemos tomar que podem simplificar – pelo menos um pouco – os esforços que precisam ser realizados diariamente na busca pelo sucesso do seu empreendimento.

É uma ilusão pensar que, por se tratar de um negócio digital, não há a mesma seriedade de um empreendimento normal, até porque é um empreendimento normal, apenas realizado majoritariamente em um ambiente diferente, no mundo digital.

Mas os resultados que buscamos diariamente são reais e as atividades que precisamos realizar para alcançar esses resultados também são reais. 

Há um fator determinante para que isso aconteça: fazer, fazer e fazer. Ou seja, não basta termos ótimos planejamentos, metas muitíssimo bem estabelecidas e definidas, com todas as características SMART, se não colocarmos tudo em prática.

Portanto, vamos colocar em prática? 

Sucesso!